海棠文学 - 综合其他 - 重生:拒绝当舔狗,女神校花急了在线阅读 - 第413章 傻眼

第413章 傻眼

行这些带来好的服务,这是没问题的事情,也是很好的经营策略,但是你告诉我,强行压低卖家的地位,能让顾客的购物体验提升多少?”江澈问道。

    “这……”

    老学长一时语塞。

    他自然也考虑过这些,但终究还是因为商户不得不“接受管理”这一点,并没有把这当做一回事来看待。

    一个好的企业,要赚钱,也要拥有自己的企业文化,否则不可能会走的长久。

    拼团社区的企业文化是什么?

    要尊重每一个用户,给他们带来好的体验,所以就要肆意压榨商户,不给他们留一丁点的人权?商户难道就不是平台的用户了吗?就因为他们要靠这个挣钱,所以就要忍受屈辱?

    “江董,抱歉,我……”

    电话那头彻底陷入了沉默,默然了许久,老学长惭愧的憋出了一个道歉。

    “成立一个专门的监管部门,大数据排查出争吵之后,人工监管审核介入,对双方的言论进行评估,最终制定处罚结果,如果是商户的问题,该罚款罚款,但如果是恶意挑衅,乃至故意讹诈的用户,也要进行相对应的处理!还有,加大客服专线的服务力度跟服务权利,要让每一个用户,都有冤可诉,有理可说。”

    另外成立起一个部门来,是要招人。

    加大客服的力度,也是要招人。

    这无疑会让开销增长许多。

    可钱挣到手里,要做的第一件事用这些钱去完善自身,这样才会又后续更多的钱,而不是一锤子买卖,即便依旧赢利,但惹得骂声一片。

    现在的软件,正是在逆转口碑的关键时期!

    交代完之后,江澈掐断了电话。

    而此刻,站在江澈面前的李峰跟石起,都正在用有些傻眼的目光看着江澈。